Preguntas Frecuentes

GUÍA COMPLETA DE COMPRAS EN KAMUNIK

En KAMUNIK queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea fácil, cómoda y satisfactoria. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre cómo comprar, los medios de pago disponibles, envíos, cambios, devoluciones y el cuidado de nuestros productos.

Cómo Comprar

Hacer una compra en nuestro sitio web es simple y rápido. Sigue estos pasos:

1. Selecciona tus Artículos
   Explora nuestro catálogo y agrega los productos deseados al carrito de compras.

2. Inicia la Compra
   Haz clic en “Iniciar Compra”. Si ya tienes una cuenta, ingresa con tu usuario y contraseña. Si no, puedes registrarte o realizar tu compra como invitada.

3. Selecciona Envío y Pago
   Elige la opción de envío y el método de pago. Serás redirigida a MercadoPago para ingresar los datos de tu tarjeta o seleccionar otras opciones como efectivo.

4. Confirma tu Pedido
   Revisa el resumen de tu compra y confirma el pedido.

Códigos Promocionales

Si tienes un código promocional, ingrésalo al momento de iniciar tu compra. El descuento se aplicará automáticamente si el código es válido. ¿Problemas con el código? Escríbenos a [email protected].

Medios de Pago

En KAMUNIK aceptamos diversas formas de pago para que elijas la que más te convenga:

• Tarjetas de Crédito y Débito

• Transferencia o Depósito Bancario

Envíos

Realizamos envíos a todo el país con las siguientes características:

CABA

• Opciones: Envíos mediante Andreani o retiro en puntos Kamunik, sin costo adicional.

GBA e Interior del País

• Opciones: Envíos a domicilio o a sucursales de Andreani. El costo varía según la distancia y cantidad de productos.

Tiempos de Entrega

• CABA y GBA: Entre 2 y 6 días hábiles.

• Fechas Especiales: Hasta 10 días hábiles como máximo.

Recibirás un correo con los detalles para realizar el seguimiento de tu pedido directamente en la web de Andreani.

ATENCIÓN, una vez que Andreani recibe el paquete, comienzan a correr los tiempos de entrega.

Cambios y Devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o devolución, dispones de 30 días corridos desde la recepción del pedido. Escríbenos con tu número de orden y el motivo para iniciar el proceso.

Cambios

• En puntos de retiro: Lleva tu producto junto con el ticket de compra.

• Por Andreani: Empaqueta el producto en una bolsa cerrada y utiliza la etiqueta de envío que te proporcionaremos.

El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo en casos de fallas o errores por parte de KAMUNIK.

Reintegros

Si aplicara, el reembolso se procesará a través de MercadoPago o transferencia bancaria una vez que recibamos el producto en perfectas condiciones.

Cuidados de Nuestros Productos

Para garantizar que tus productos KAMUNIK se mantengan como nuevos, sigue estas recomendaciones:

• Cuero: Mantén el artículo alejado de la humedad y sécalo inmediatamente en caso de derrames.

• Gamuza: Usa un cepillo especial para manchas y evita el roce con telas que puedan desteñir.

• Tela: No laves a mano ni en lavarropas para proteger los herrajes y los detalles.

Así prolongarás la vida útil de tus productos y conservarás su calidad original.

Agradecemos que elijas KAMUNIK. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!